Serviços

Quem acessa o Sistema de Ordem de Serviços (OS) do CEaD/UFU ?
As coordenações de cursos e funcionários indicados por essa coordenações

Neste sistema a comunidade interna da UFU poderá solicitar atendimento aos seguintes serviços/problemas:

  • Diárias e passagens
  • Material Didático - Diagramação - Criação de Capas - Outras Solicitações
  • Moodle - Cadastrar Disciplina (formulários) - Alterar Disciplina - Cadastrar Usuários - Problemas com Acesso - Problemas Técnicos com Atividades - Outras Solicitações - Sugestões de Recursos Pedagógicos
  • Site CEaD - Publicação de Conteúdo - Publicação de Edital - Outras Solicitações
  • Web conferência - Solicitar Agendamento

INSTRUÇÕES IMPORTANTES PARA INSERÇÃO DE DISCIPLINAS NO MOODLE CEaD/UFU

Segue abaixo um documento que descreve algumas informações para cadastramento ou criação de novas disciplinas no Moodle que precisam ser verificadas com muita atenção. Todas as solicitações direcionadas ao Centro de Educação a Distância devem ser realizadas através do Sistema de Ordem de Serviço acessando o link: http://www.os.cead.ufu.br/

Instruções para inserção de disciplinas no Moodle CEaD/UFU

Moodle - Cadastrar Disciplinas (formulário)

Para cadastrar disciplinas no Moodle, os coordenadores de cursos devem solicitar através do Sistema de O.S na Área Moodle > Cadastrar Disciplina (formulário), nesta O.S será necessário anexar o formulário de inserção de disciplina conforme link a seguir:

Formulário padrao para criação de disciplinas no Moodle 

Moodle - Cadastrar Usuários (formulário)

Para cadastrar usuários no Moodle, os coordenadores de cursos devem solicitar através do Sistema de O.S na Área Moodle > Cadastrar Usuário, nesta O.S será necessário anexar o formulário de inserção de usuários no Moodle conforme link a seguir:

Formulário Padrão para inserção de usuários no Moodle

Solicitações X Prazos de Solução

 

Ao escolher o problema fica atento ao item SLA que aponta o prazo máximo para atendimento.

Os prazos para solução são calculados em dias úteis.

O atendimento inicia-se respeitando uma fila a partir da data de abertura da Ordem de Serviço (OS).

Recomenda-se que as solicitações sejam realizadas com antecedência para garantir o atendimento no prazo solicitado.

Acesso ao sistema